Données collectées
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : nom de l’entreprise, adresse de livraison et de facturation, numéro de client.
- Historique des commandes : produits commandés, quantités, dates.
- Données techniques : adresse IP, type de terminal, version de l’application, identifiant de session.goot.fr+1goot.fr+1
Finalités du traitement
- Gestion des comptes clients.
- Traitement et suivi des commandes.
- Communication avec le service client.
- Amélioration de l’expérience utilisateur.
- Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).goot.fr+1goot.fr+1goot.fr+1Wikipédia+1
Base légale du traitement
- Exécution d’un contrat (gestion des commandes, accès au compte client).
- Intérêt légitime de Distribution Services à assurer le bon fonctionnement de l’application.
- Respect des obligations légales.
Destinataires des données
- Équipes internes de Distribution Services en charge de la relation client et de la logistique.
- Sous-traitants techniques intervenant pour le développement ou la maintenance de l’application, notamment GOOT SAS.
Durée de conservation
- Tant que le compte utilisateur est actif.
- Durée légale de conservation liée aux obligations fiscales et commerciales (jusqu’à 10 ans pour les documents comptables).
Droits des utilisateurs
- Droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et à la portabilité des données.
- Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter : contact@distribution-services.fr.goot.fr
Sécurité des données
- Mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données collectées.
Modifications de la politique de confidentialité
- La politique pourra être mise à jour à tout moment pour refléter une évolution légale ou technique. Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle.